Česta pitanja

Na kopnu 1–3 radna dana, na otocima 2–5 radnih dana. Narudžbe zaprimljene do 14 h radnim danom otpremamo isti dan iz Zagreba.

Dostava je 3,90 €, a za narudžbe iznad 49 € besplatna. Plaćanje pouzećem naplaćuje se dodatnih 1,50 €.

Ne. Zbog higijenskih razloga primamo povrat samo neotvorenih pakiranja. Ako je hrana neispravna ili je paket poslan pogrešno, javite se odmah i sve rješavamo na naš račun.

Koristite naš kalkulator na početnoj stranici kao okvir, a zatim prilagodite prema kondiciji ljubimca. Rebra bi se trebala napipati bez pritiska, ali ne vidjeti.

Da. Napišite nam vrstu, uzrast, težinu i zdravstvene napomene na [email protected] i naša veterinarska savjetnica predložit će dvije do tri opcije bez naplate.

Izdajemo R1 račun. Podatke o firmi i OIB upišite u polje za napomenu pri narudžbi.

Da, u skladištu na Radničkoj cesti 41 u Zagrebu, radnim danom od 10 do 16 h, uz prethodnu najavu telefonom.

Kontaktiramo vas u roku od jednog radnog dana i predlažemo zamjenu, čekanje ili povrat sredstava — odluka je vaša.